2010年11月4日 星期四

20101104 醫管局高層的「偽專管理主義」

「偽專管理主義」的定義︰
愚而自用,虛假浮誇,正事不為,凡事要管,無事硬生事,有事裝無事。
其具體表現為︰
一、高調說空話,忙碌做虛事,事事都要操控規管,實際上卻只會製造華而不實的蠢事。
二、蠢事一旦出事,便極力遮掩,表現得若無其事。
三、到了事情實在無法遮掩時,就轉移視線,推卸責任,表示「不關我事」。
源自李天命《思考到思考之上》
  1. 近年醫管局屢屢見報,每當發生事的事,這「偽專管理主義」更為明顯。
  2. 他們的解決方法並不是要簡化程序,以免日後發生同類事件,而是把程序更加複雜化,例如叫人多填幾張不同的表格。
  3. 填表格真能解決問題嗎?它只會令眾人更為忙碌,不過是為著paperwork而忙碌,而不是在臨床上忙碌,本末倒置。
  4. 而且老實說,那幾張表格不是設計來避免問題,而是事發用來緝兇的。
  5. 每當出事的時候,內部的指引便會改來改去,很多時會令到前綫無所適從,更容易犯錯,這根本是個惡性循環。
  6. 犯錯的時候,錯永遠不在管理層,因為他們根本不會負責臨床上的服務,不做不錯,自然他們永遠都沒有錯,錯的永遠都是前綫員工。
  7. 千錯萬錯,都要怪自己為何入錯行。

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